Garanții legale
În Elveția, termenul general pentru cereri de garanție este de doi ani. Semnalează rapid defectele. Se aplică termenii acceptați și drepturile imperative.
Pentru produse folosite în Elveția, reducerea la un an cere un acord valabil înainte de cumpărare; această pagină nu reduce termene. Calitățile promise și defectele ascunse fraudulos rămân protejate.
Retururi și retragere
În Elveția nu există drept general de retragere pentru cumpărături online. Returul din răzgândire necesită acord scris, exceptând drepturile imperative.
Garanție comercială
Garanția comercială promisă se adaugă drepturilor legale. Durata și acoperirea apar în fișă, deviz sau documentele de vânzare.
Garanția reparației acoperă lucrarea convenită, nu automat toate componentele. Sunt luate în considerare angajamentele publicitare aplicabile mai favorabile.
Trimite o cerere
În cerere indică comanda, SKU și problema. Protejează aparatul și păstrează dovada expedierii.
Contactează vânzătorul folosind datele de pe factură.
Fotografiile, ambalajul original și filmarea deschiderii nu sunt condiții generale ale drepturilor. Intervenția unui terț nu anulează automat garanțiile; daunele provocate după livrare se deosebesc de un defect acoperit.