Wettelijke garanties
In Zwitserland is de gebruikelijke termijn voor garantieclaims twee jaar. Meld gebreken snel. Aanvaarde voorwaarden en dwingende rechten blijven gelden.
Voor gebruikte goederen in Zwitserland vereist verkorting tot één jaar een geldige afspraak vóór aankoop; deze pagina verkort geen termijn. Toegezegde eigenschappen en bedrieglijk verborgen gebreken blijven beschermd.
Retouren en herroeping
Zwitserland kent geen algemeen herroepingsrecht voor online aankopen. Retouren wegens bedenking vereisen schriftelijke overeenstemming, behalve bij dwingende rechten.
Commerciële garantie
Een beloofde commerciële garantie komt bovenop je wettelijke rechten. Duur en dekking staan in de productinformatie, offerte of verkoopdocumenten.
Een reparatiegarantie dekt het afgesproken werk, niet automatisch alle onderdelen. Toepasselijke gunstigere reclamebeloften worden meegenomen.
Een aanvraag doen
Vermeld bij een aanvraag bestelling, SKU en probleem. Bescherm het apparaat en bewaar het verzendbewijs.
Neem contact op met de verkoper via de gegevens op je factuur.
Foto’s, originele verpakking en uitpakvideo’s zijn geen algemene voorwaarden voor uw rechten. Werk door derden maakt garanties niet automatisch ongeldig; na levering veroorzaakte schade blijft onderscheiden van een gedekt gebrek.