Garantías legales
En Suiza, el plazo general para reclamar por defectos es de dos años. Comunica los defectos pronto. Rigen las condiciones aceptadas y los derechos imperativos.
Para bienes usados en Suiza, reducir el plazo a un año exige un acuerdo válido previo a la compra; esta página no reduce ningún plazo. Las cualidades prometidas y los defectos ocultados fraudulentamente siguen protegidos.
Devoluciones y desistimiento
En Suiza no existe un derecho general de desistimiento online. La devolución por cambio de opinión requiere acuerdo escrito, salvo derechos imperativos.
Garantía comercial
La garantía comercial prometida se añade a tus derechos legales. Su duración y cobertura constan en la ficha, presupuesto o documentos de venta.
La garantía de reparación cubre el trabajo acordado, no automáticamente todos los componentes. Se tienen en cuenta las promesas publicitarias aplicables más favorables.
Hacer una solicitud
Para una solicitud indica pedido, SKU y problema. Protege el equipo y conserva el justificante de envío.
Contacta con el vendedor mediante los datos de tu factura.
Fotos, embalaje original y vídeos de apertura no son requisitos generales de tus derechos. Una intervención de terceros no anula automáticamente las garantías; los daños causados tras la entrega se distinguen de un defecto cubierto.